メリフバームクレンズは解約できないし電話繋がらない?返品交換はできる?

メリフバームクレンズは解約できない? 美容
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今話題のとろける生バームクレンジングのメリフバームクレンズ、毛穴汚れも落としながら美容成分も配合されてるので洗顔後はしっとりもっちもち。

でも、使ってみたけど残念ながら肌に合わない人も中にはいますよね、そんな時に解約できるの?返品交換はできる?

メリフバームクレンズは解約できないし電話繋がらないという声がありますがどうなんでしょう?

 

今回は、メリフバームクレンズは解約できないし電話繋がらない?返品交換はできるのかを調査・ご紹介します。

 

メリフバームクレンズは解約できないのは本当?簡単に解約する方法

メリフバームクレンズは解約できないのは本当?って声も聞きますが、そんな訳ないですよね。

メリフバームクレンズは、解約のルール通りに連絡できればちゃんと簡単に解約できます。

メリフバームクレンズの解約する方法をご紹介しますね。

 

メリフバームクレンズは電話で解約できる!

メリフバームクレンズは、初回の商品を受け取った後は、いつでも電話で定期コースの解約がきます。

  • 解約は電話のみの受付になっています。
  • 解約は、次回の発送予定日の10日前までに電話連絡する

解約の連絡先は以下のMELLIFEお客様相談窓口です、受付時間が限られてますので確認しておいてくださいね。

 

▼MELLIFEお客様相談窓口

  • TEL:0120-535-551
  • 受付時間:10:00〜17:00(平日のみ)

 

メリフバームクレンズの解約電話が繋がらない!いつ電話すべき?

メリフバームクレンズの解約は電話連絡のみなので、解約電話が繋がらないのは困りますよね。

でもどんなサービスでも解約の電話って本当繋がりにくいですよね。

メリフバームクレンズの解約は電話も、人によっては繋がりにくい人もいるみたいです。

 

メリフバームクレンズの解約は電話は、次回の発送予定日の10日前までに連絡しなければいけないので、万が一繋がりにくかった時にことも考えて少し余裕をもって電話連絡した方が良いですね。

では、いつ電話すべき?

 

平日のみの電話受付になっているので、土日祝日明けは電話をかける人が多くてより繋がりにくいので避けた方が良さそうですね。

お仕事されてる人でしたらお昼休みの時間くらいしかないので、その12時〜13時の間は繋がりにくそうですね。

 

ということで、

  • 休み明けは避ける
  • お昼休み時間も避ける

午前中なら11時頃、午後なら13時以降の方が繋がりやすいという方もいました。

 

でもこればっかりは運みたいなもんですよね。

ひたすらかけるしかないですよね(^_^;)

メリフバームクレンズの解約理由は聞かれる?何て答える?

メリフバームクレンズに限らずこういったサービスの解約の連絡した時に、理由を聞かれたってよく聞きますよね。

メリフバームクレンズの解約の旨を伝える電話の際でも解約の理由を聞かれる場合があります。

今後のサービス向上のため、商品改善点などを知りたいという理由から解約の理由を聞かれるんだと思いますが、色々突っ込んで聞いてこられるは避けたいですよね。

 

そんな時は何て答える?のか迷いますよね。

その時はあまり突っ込まれそうにない受け答えを・・・

  • 自分の肌には合わなかったから
  • 経済的に支払いが難しくなったから

で良いのではないでしょうか。

 

メリフバームクレンズの解約時に引き留められたりする?

メリフバームクレンズの解約時に引き留められたりするのかって不安に思う人もいると思いますが、そのようなことは声は見当たりませんでした。

 

メリフバームクレンズは返金・返品・交換できる?

メリフバームクレンズは、商品に不備がない限り返品交換はしてもらえません。

お客様都合でのキャンセルは、「返金保証対象の初回商品」のみです。

返金保証対象の初回商品の返品も利用条件あるので予め確認しておいた方が良さそうですよ。

 

メリフバームクレンズの返金・返品・交換条件と方法

メリフバームクレンズの返金・返品・交換条件と方法ですが、商品の不備による返品・交換と返金保証制度による返品があります。

対象となるのは公式サイト・正規取扱店からの購入のみであり、Amazonや楽天、Yahooショッピングなどの正規取扱店以外から購入された方は対象外となりますので注意が必要です。

 

商品に不備がある場合の返品・交換条件と方法は?

  • 届いた商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
  • 注文した商品と違うものが送られてきた場合

上記の場合は、返品・交換してもらえます。

 

商品に不備があった場合の返品・交換の電話連絡の期限は7営業日以内に、下記のMELLIFEお客様相談窓口に電話連絡をする。
※7営業日を過ぎてからの連絡だと返品・交換は受け付けていないので要注意

 

▼MELLIFEお客様相談窓口

  • TEL:0120-535-551
  • 受付時間:10:00〜17:00(平日のみ)

 

電話がつながりにくい場合は、メールで連絡する

メール連絡先:support@mellife/jp

メールの連絡先があるので、電話がつながらない等の理由は通用しませんので必ず商品到着後7営業日以内に連絡してくださいね。

お客様都合での返品・交換方法の条件

返金保証対象の初回商品分を除き、返品は一切受け付けていないそうです。

 

返金保証制度を使った返金・返品方法の条件

  • 公式サイト定期コースでの購入のみ返金保証制度が適応
  • 初回商品の配送日を含む10日以内に電話連絡すれば返金対応
    (肌に合わないなど使用が難しい場合)
  • メリフ公式オンラインストアでご購入いただいた初回商品分
  • メリフの商品を初めて購入した人
    同一住所及び同一世帯への配送が過去にない場合のみ
    本人のみ適用。
  • セット購入の場合は返金保証制度の対象外
    同一商品2個セット、3個セットや他商品とのセット購入の場合は返金保証制度の対象外
  • 返金金額
    返金手数料(500円)を差し引いた初回商品代金(税込)
    商品発送時の送料、決済手数料は含まない
  • 「商品」・「化粧箱」・「明細書」をご返送する(送料自己負担)

▼メリフバームクレンズ返金保証制度を使った解約・返金の流れ
  • 商品が到着後10日以内に電話連絡
    MELLIFEお客様相談窓口:0120-535-551
    受付時間:10:00〜17:00(平日のみ)
    ・メリフバームクレンズを解約したい旨を伝える(返金保証制度)
    ・名前・電話番号など必要事項を伝える
    ※電話がつながりにくいという理由で期日が過ぎてしまっても受付はしてくれないので要注意
 
  • 電話で受付後7日以内に返金対応専用窓口まで返送
    電話で解約受付完了したら、7日以内に返品商品・化粧箱・明細書を返金対応専用窓口の住所まで送る、送料は自己負担です、
    返送先の住所は、解約の受付の電話の際に教えてくれるそうです。
 ↓
  • 返送するときの配送方法・注意事項
    紛失などを防ぐために、保証付きの追跡履歴が記録される配送方法を推奨してます。
    配送の際の事故があった場合は保証や記録が残らない場合は返金など一切してもらえなくなります。
    商品出荷元に送ってしまった場合は対応できなくなるので要注意
    着払いで返送した場合は、受け取りしてもらえません。
    受け取ってもらえない上、往復そう送料を負担することになるので要注意
 
  • 返金について
    「商品・化粧箱・明細書」の到着を確認後、返金の手続き開始。
    月末に指定口座に返金保証額が振り込まれます。
    返金手数料500円を差し引いた金額を返金
    返送確認できない場合は返金不可

 

メリフバームクレンズの返品・交換手数料はかかる?

メリフバームクレンズの返品・交換手数料はかかりません。

 

メリフバームクレンズが返品返金できないのはこんな時

メリフバームクレンズが返品返金できない場合はこんな時です。

  • 配送日から10日を経過している場合
  • 電話連絡がなく、返金対応の受付が完了していない場合
  • 以前に購入履歴がある(同一住所及び同一世帯への配送が過去にある)場合
  • 購入した商品・化粧箱・明細書の3点を全て返送していない場合
  • 配送記録が残らず保証のない方法で発送し、万一の配送事故・紛失で返送品が届かない場合
  • 着払いでお送りいただいた場合
  • メリフ公式オンラインストア以外で購入された商品の場合
  • 日本国内の口座をお持ちでない場合

 

メリフバームクレンズは解約できないし電話繋がらない?返品交換はできる?のまとめ

今回は、メリフバームクレンズは解約できないし電話繋がらない?返品交換はできるのかをまとめてみました。

  • メリフバームクレンズは電話のみで解約できる
  • メリフバームクレンズは解約電話は繋がりやすそうな時間帯にかける
  • メリフバームクレンズの解約理由は聞かれる場合もある
  • メリフバームクレンズの解約時に引き留められたりはしない
  • メリフバームクレンズは返金・返品・交換できる場合とできない場合がある
  • メリフバームクレンズの返金・返品・交換条件と方法を紹介。
  • メリフバームクレンズの返品・交換手数料はかからない。

 

メリフバームクレンズの定期コースの解約・返品・返金などについてご紹介しましたが、それぞれの期日までに電話連絡、返送するのが重要ですね。

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