プルエスト解約電話つながらない時の対処法!定期便解約の注意点は?

プルエスト解約電話つながらない時の対処法!定期便解約の注意点は? 美容
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プルエストの洗顔は毛穴汚れをとってしかも保湿もしてくれると話題の洗顔ですが、定期購入に抵抗がある人自分に合わなかったら直ぐに解約ができるのか気になっている人も多いですよね。

レビューなどで解約の電話がつながらないという声を見かけると益々購入するのを躊躇していましますよね。

まずは解約が本当にできるのか?解約の電話がつながらない時の対処法は何かあるのか?定期便解約の注意点などは、購入前に知っておきたいですよね。

 

使ってみたいけど迷っている人の為に、今回はプルエスト解約電話つながらない時の対処法!定期便解約の注意点は?を調査・ご紹介します。

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プルエストの定期便解約方法は電話だけ?メールでも解約できる?

プルエストの定期便の解約しようとした人の声で、電話がなかなかつながらないという声が多かったですが、実際はどうなのでしょう?

プルエストの定期便解約方法は電話だけ?メールでも解約できるのかも含めて解約方法について調べてみました。

 

プルエスト定期便解約の電話番号

プルエスト定期便解約は電話のみの受付です。

決められた期間内に電話連絡すれば簡単に定期便の解約をすることは可能です。

定期便解約の連絡先は、以下のカスタマーセンターに連絡してください。

 

カスタマーセンター:0120-008-886
【営業時間】平日10時~17時
【休み】土日祝

 

プルエストはメールでも解約できる?

プルエストはメールでは、解約はできません。

 

プルエスト定期便の解約、退会する手順

プルエスト定期便の解約、退会する手順は以下の通りです。


定期便を解約したい旨を下記カスタマーセンターに連絡する

カスタマーセンター:0120-008-886
【営業時間】平日10時~17時
【休み】土日祝
 
▼次回発送予定10日前までに
連絡できた人

▼次回発送予定日10日前までに
連絡出来なかった人

定期便解約完了 次回の商品が発送される
商品到着・支払い
商品到着後、解約の旨をカスタマーセンターに連絡
(次回の発送10日前までに連絡を必ずする
定期便解約完了

解約の手続きは次回発送の10日前までに連絡を入れなければ、発送手続きがされてしまうので次回の商品は発送されてしまいます。

いつでも定期便は解約できるけれど、次回発送予定日の10日前までというのを気にしておく必要はありますね。

10日前までというのを過ぎてしまうと、次回の発送分の支払いは発生してしまいますので要注意です。

 

プルエスト定期便解約の注意点

プルエスト定期便解約の注意点は、解約の連絡は電話のみの受付というのが注意点の一つ目ですね。

この電話のみの受付というのが、ライフスタイルによっては受付時間に電話連絡が難しい人がいるというのと、時間帯によっては電話がつながりにくいという難点があるので注意が必要です。

 

というのも解約するには・・・

  • 電話のみの受付
  • 受付時間が比較的短い
  • 次回の発送からの解約には、解約受付締切日が設定されている
  • 電話がつながりにくい
  • 次回の解約受付日を過ぎてしまうと、次回の発送がされてしまうのと折角つながったその電話での解約手続きを受け付けてもらえない場合がある。
    次回のお届け商品が到着後に再度、解約の電話をし直さなければならない)

 

定期便解約はいつまでに連絡すればいい?

定期便解約はいつまでに連絡すればいいのか調べてみましたが、次回の発送予定日の10日前までに解約の連絡をしなければいけません。

10日を過ぎてしまうと、発送準備がされてしまい次の商品が到着、支払いが発生します。

この次回発送予定日の10日前までに解約の連絡というのは絶対なので要注意です。

 

お届け回数の解約縛りはある?

プルエストのお届け回数の解約縛りはありません。

何回目からのお届けからでも解約は可能です。

ただし、解約の電話は次回発送の10日前までに連絡しなければ解約となりません。

 

解約違約金はかかる?

解約違約金はかかりません。

 

>>プルエストを実際に使った私の口コミ感想!毛穴汚れが…

 

プルエスト解約電話がつながらない時の対処法


プルエスト解約電話がつながらない時の対処法ですが、電話をかける時間帯がポイントですね。

11時頃にかけてる人がすんなりつながったという人がいました。

受付開始時間の方がつながりにくいのかもしれませんね。

 

ちょっと落ち着いた11時、確かに時間帯としては狙い目かもれません。

お昼休み時間帯は、お仕事されている人でしたら一斉に電話してそうですし、休日明けは朝からずっとつながらないなんてことは、プルエストに限らずカスタマーセンターあるあるですよね。

▼プルエスト解約電話がつながらない時の対処法

  • 休み明けは避ける
  • 11時ごろが狙い目?
  • ダイヤルナビで番号を「解約」に拘らず、にとにかくオペレーターにつながるように新規申し込みなどのボタンでオペレーターと話せるようにしてみる

 

何度も電話して10分以上コールしたまま電話を放置してつながるのを待ったけれどつながらないという人もいれば、全く待たずにつながってすんなり解約できたという声もあります。


運もありますが、お仕事されてる方のことを考えたらもう少し遅い時間までか土日どちらかでも休日に電話連絡できると助かる人いますよね〜。

折角、この商品に出会えてよかったと思う人もたくさんいるので解約などについての前評判が悪いのが目に入ってしまうのは残念ですね。

>>プルエストは角栓取れない?実際使った感想は…

 

プルエストを解約する時に解約理由は聞かれる?

プルエストを解約する時に解約理由を聞かれたという人もいたようですが、これは割と他のサービスでも解約の理由を聞くというのはよくあることだと思います。

サービス向上の為と理由で解約の理由を聞かれているのだと思いますが、解約を引き止めようという意図でなければ不快に思う必要はないのかなと思います。

 

正直に話すのも良しですが、「肌に合わなかった」や「代金を支払うのが難しくなった」など無難にお答えしておくのも良いのかなと思います。

 

プルエストは返金、返品、交換できる?


プルエストは返金、返品、交換できるかも購入前に知っておきたいですよね。

 

▼プルエストの返金について

初めて注文した人に限り「返金保証制度」が設けられているので返品・返金は可能です。

この「返金保証制度」対象外の人の返品は受け付けていないです。

商品到着後、10日以内に電話連絡をすれば「返金保証制度」の対象となります。

 

ちなみに、商品注文後すぐにキャンセルしたくても、注文後すぐに発送手続きが始まるのでキャンセルはできません。

商品到着後、10日以内に電話連絡をすれば「返金保証制度」で対応してくれるそうなので10日以内に必ず電話してくださいね。

 

▼プルエストの返品・交換について

違う商品が到着した、商品に破損があったなどの商品の不備がない限り、返品交換はできないです。

連絡なしに商品を送り返しても受け取ってもらえない上、商品の往復の送料も負担することになってしまうので何の連絡もなしに送り返すは、しない方が良いですね。

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プルエスト解約電話つながらない時の対処法!定期便解約の注意点は?のまとめ

今回は、プルエスト解約電話つながらない時の対処法!定期便解約の注意点についてまとめてみました。

  • プルエストの定期便解約方法は電話のみでの受付。
  • プルエスト定期便の解約、退会する手順は、定められた期間内に電話連絡するだけ
  • で定期便は簡単に解約できる。
  • プルエスト定期便解約の注意点は、次回の発送予定日の10日前に必ず電話連絡をすること。
  • お届け回数の解約縛りはなく、解約違約金などもかからない。
  • プルエスト解約電話がつながらない時は、時間帯を選んでかけ続けるしかない。
  • プルエストを解約する時に解約理由は聞かれる場合もあるようだ。
  • プルエストは返金、返品、交換は、自己都合によるものは一切受け付けていない。

せっかく商品的にはお肌にもあってリピートしたいと思う人もいるような商品なので、出来れば誰でもスムーズに解約の手続きなども行えるようなシステムがあると良いですね。

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